修理のご案内～大切なグッズを諦める前に～
オモタセmonoでは壊れてしまった大切なグッズの修理を行っています。
- 「大切なグッズを壊してしまった」
- 「長く愛用したmonoだから捨てられない」
壊れてしまった大切なグッズを処分する前に、修理依頼をしてみませんか？
修理に関するよくある質問
どんな状態でも修理できますか？
プリント面・生地が無事でしたら基本的に修理は可能です。ただし、弊社に部品がない場合など一部受付できない場合がございます。
仮見積りだけであれば無料ですので、まずは写真などを添えて修理依頼をお願い致します。
詳しい修理条件等については、各グッズの修理条件をご確認ください。
修理にかかる時間・日数を教えて下さい。
修理にかかる所要時間は、1～2週間程度となります。
初期不良の交換対応の場合は再製造が必要な場合がありますので、1～2か月かかる場合がございます。
かかる日数は、修理の開始前（正式なお見積書を発行した時点）でご案内いたします。
修理品の届け先住所を教えて下さい。
修理依頼フォームから修理依頼を頂いたのちに、送付先をご案内いたします。
修理費用が高いので、修理を取りやめたい。
ご依頼フォームから送信して頂く際に、写真を添付して頂くため、基本的に仮お見積りの段階では費用は発生しません。
しかし、弊社に修理品をお届け頂いたタイミングで正式なお見積書を発行する都合上、その時点で取りやめたい場合も考えられます。
その際は、修理を中断致します。ご返送（代引き）または弊社にて処分致しますので、ご都合の良い方法をご提示ください。
初期不良・交換対応のご案内
傘・タペストリーなど全グッズ対象
「グッズが初めから壊れていた」
「部品が足りない」
「プリントがおかしい」
初期不良等は、オモタセmonoが全額負担して修理または新品と交換いたします。
「長傘・折りたたみ傘」の修理
- 「急な突風で骨が折れた！」
- 「モノが飛んできて生地に穴が…」
- 「チャンバラしてて故意に折ってしまった！」
どんな理由でもお任せください。
大切なグッズを永くご愛用頂くために、
オモタセmonoは傘の骨や各種部品の有償修理を行っています。
修理にかかる費用について
修理費用 + 往復送料
目安価格⇒550円～4,000円+往復送料
目安修理費
| 修理箇所 | 目安料金（税込） |
|---|---|
| 骨とりかえ | 1,100～2,200円 |
| 中棒とりかえ | 1,650円 |
| 骨・棒とりかえ | 3,300円 |
| 各パーツ交換 （露先・石突・ロクロなど） | 550円 |
| 手元（持ち手） | 1,100円 |
| 撥水加工（日傘） | 550円 |
| 生地補修（一部対象外） | 880円 |
| 弊社からの送料 | 990円 |
上記は目安費用となります。骨の種類・壊れた部位によって部品代・工賃などを含めた修理費用が異なります。
修理費用の概算お見積りは「写真」または「実物」をお送り頂いてからご案内しております。
お問い合わせフォームより、修理のご依頼をお願い致します。
なお、掲載している価格は予告なく変更する場合があります。
また、部品の生産が終了している場合や製品の故障状況によってはお断りする場合がございます。
修理の対象外について
プリント面・生地は補修のみ対応致します。（例、穴あきや一部破れなど）
「新品」や「再製造」に準ずる再プリントなどは、グッズを制作した企業や同人さんの意向に沿わない事も考えられますので、当サービスでは再製造が必要な修理を一律してお断りをしております。
修理の流れ
受付から、修理完了までの流れを説明いたします。
- 修理受付
修理依頼フォームに必要情報をご入力ください。後日、仮お見積りをお届けします。 - 修理品の発送
修理品を弊社受付係までお送り下さい。※送料はお客様負担となります。
修理品を受け取った時点で、正式なお見積りをお届けします。 - 修理開始
職人が柔軟に修理対応を致します。修理期間は通常1～2週間となりますが、正確な時期は改めてご連絡致します。 - 修理品のお届け
修理が完了しましたら、お預かりした住所宛にお届けします。